Shutterstock
Volledig scherm
© Shutterstock

We regelen vaker zaken zelf, toch werken er méér mensen op de klantenservice

Steeds meer mensen werken in klantcontactberoepen (klantenservice, callcenter) en ook het aantal vacatures blijft stijgen. Klanten willen snel geholpen worden en hebben - ondanks automatisering - het liefst persoonlijk contact bij moeilijke vragen. 

  1. Afspraak of vergadering inplannen? Zo doe je dat slim
    Video

    Afspraak of vergade­ring inplannen? Zo doe je dat slim

    23 februari
  2. Weg met de to-do-lijst: zo ga je écht aan het werk
    Video

    Weg met de to-do-lijst: zo ga je écht aan het werk

    16 februari