Aan de stok.
Jeannette Biesbroeck over gastvrijheid
Volledig scherm
PREMIUM
Aan de stok. Jeannette Biesbroeck over gastvrijheid © Frank Jansen

Gastvrijheid is niet moeilijk: ‘Managers die klagen over slecht personeel zijn vaak zelf een uitdaging’

aan de stokEen Haagse met een internationale carrière in de reisbranche schreef een praktische gids over klantvriendelijkheid. ,,Het is geen hogere wiskunde”, legt Jeannette Biesbroeck (62) uit in de rubriek Aan De Stok. 

  1. Zelfs makelaar Merel (27) zocht zich helemaal suf naar een koophuis: ‘Ik zie veel mensen die wanhopig zijn’
    PREMIUM

    Zelfs makelaar Merel (27) zocht zich helemaal suf naar een koophuis: ‘Ik zie veel mensen die wanhopig zijn’

    De gekte op de woningmarkt lijkt geen grenzen te kennen. Ook Merel van der Kammen (27) verbaast zich erover hoe die grenzen telkens tóch weer verder worden opgerekt. Als jonge makelaar weet ze precies hoe de huizenjacht wordt gespeeld. Tegelijk is ze starter op diezelfde woningmarkt en dus ervaringsdeskundige. Het kostte haar een jaar om een betaalbaar appartementje te vinden. ,,Ik was niet wanhopig op zoek. Maar ik zie veel mensen die dat wél zijn.’’