Het is mogelijk uw krant tijdelijk op een ander adres te ontvangen, binnen het verspreidingsgebied van uw krant. Hiervoor kunt u de vakantieservice gebruiken op de servicepagina van uw krant.

Volgens het RIVM is het risico van besmetting via de krant heel klein, maar niet helemaal uitgesloten. Net als bij bezorging van post en pakketten is er geen bewijs dat mensen hierdoor besmet zijn geraakt. We volgen de RIVM-richtlijnen en nemen hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. We zorgen er voor dat onze medewerkers weten wat ze moeten doen om gezond te blijven en zo hygiënisch mogelijk te werken. Medewerkers die ook maar enigszins ziek lijken blijven thuis en er is zo min mogelijk contact tussen mensen.

Het is nog steeds mogelijk om een bezorgmelding aan ons door te geven. Wij maken hiervan een registratie in ons systeem.

Het coronavirus beïnvloedt ons leven, dus ook het maken van de krant. Wij treffen maatregelen die onze redacties in staat stellen gewoon door te gaan met het werk. Hetzelfde geldt voor de mensen in de drukkerij en onze bezorgers. Ook onze organisatie kan hinder ondervinden van de moeilijke omstandigheden. Wij doen ons uiterste best om de krant op tijd op uw deurmat te krijgen. Het valt niet uit te sluiten dat dit in sommige gevallen niet lukt. Indien u de krant niet tijdig heeft ontvangen is het altijd mogelijk het nieuws digitaal te lezen via de website van uw krant, nadat u bent ingelogd met uw mailadres en wachtwoord. Wij hopen op uw begrip hiervoor.

Distributie volgt de RIVM-richtlijnen en nemen hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. We zorgen er voor dat onze medewerkers weten wat ze moeten doen om gezond te blijven en zo hygiënisch mogelijk te werken. Medewerkers die ook maar enigszins ziek lijken blijven thuis, we werken met zo min mogelijk mensen en er is zo min mogelijk contact tussen mensen.

U kunt uw vakantieonderbreking altijd annuleren. Geef uw annulering door via het contactformulier. Op dit moment is het erg druk op de klantenservice. De annulering van uw vakantieonderbreking kunt u uiterlijk 3 werkdagen van te voren aan ons doorgeven. Wij verzoeken u het volgende week door te geven als dit mogelijk is.

Wilt u gebruik maken van onze vakantieservice? Geef dit minimaal een week van te voren aan ons door. 

Bekijk hier alle mogelijkheden van de vakantieservice.

U kunt BN DeStem op verschillende manieren digitaal lezen. Hier vindt u informatie over alle digitale producten van BN DeStem.

Het is afhankelijk van uw abonnementsvorm wat u wel of niet digitaal kunt lezen. U krijgt toegang door in te loggen met uw profiel.

Bezoekers van onze site krijgen eenmalig, via een pop-up, de vraag of BN DeStem meldingen mag weergeven. U kunt dan klikken op 'toestaan' of 'blokkeren'. Als u op 'toestaan' heeft geklikt, ontvangt u nieuwsmeldingen van de BN DeStem redactie wanneer u online bent. Deze meldingen worden ook wel notificaties of pushberichten genoemd.

Op elk willekeurig moment kunt u de meldingen (notificaties) uitschakelen in de instellingen van uw internetbrowser. We leggen dat hier uit voor 3 verschillende browsers:

In Chrome klikt op de menu-knop (de drie puntjes onder elkaar rechtsboven in de hoek van de browser). Vervolgens selecteert u Instellingen, klikt u op Geavanceerd en vervolgens op Privacy en beveiliging. Ga naar Site instellingen en tenslotte naar Meldingen. U kunt nieuwsmeldingen hier uitschakelen.

In Explorer klikt u op de menu-knop (de drie puntjes naast elkaar rechtsboven in de hoek van de browser). Vervolgens selecteert u Instellingen, klikt u op Geavanceerd en hier kiest u voor Machtigingen beheren. U kunt nieuwsmeldingen hier uitschakelen.

In Firefox klikt u achtereenvolgens op menu, opties en inhoud om de notificaties te kunnen beheren.

U kunt de meldingen ook uischakelen via de instellingen van Windows. Klik hiervoor met de rechter muisknop op Start (in de linker onderhoek van uw scherm). Kies Instellingen en ga naar Meldingen en acties.

Ga naar de App Store (iOS) of naar Google Play Store (Android) en zoek op ‘BN DeStem ’.

Download de app ‘BN DeStem- Nieuws, Sport, Regio & Entertainment' en open deze.

Tik op 'menu' en vervolgens op het profiel icoon (linksbovenaan).

Hier kunt u inloggen met uw profiel of een profiel aanmaken. Alleen abonnees hebben toegang tot de Premium artikelen in de app.

Onderaan kunt u navigeren naar de verschillende mogelijkheden binnen de app.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.

De app is ontworpen en gebouwd voor gebruik op uw smartphone. Op een Android tablet of iPad zal hij waarschijnlijk werken, maar we houden daar geen rekening mee. Voor een volledige ervaring op een tablet raden we aan om de website bndestem.nl te gebruiken.

De app brengt vier nieuwswerelden samen in de vorm van een kubus: algemeen nieuws, regionieuws, video’s en Topics. In deze uitlegvideo ziet u hoe de app werkt.

Swipe naar de Regio (2de blok in de kubus) of tik op menu en kies dan 'Regio'. Tik opnieuw op menu en kies onderaan '+ Toevoegen'. Selecteer nu uw gewenste regio, u kunt maximaal 4 regio's selecteren. 

Wilt u een regio verwijderen uit uw selectie? Ga naar 'Regio'. Selecteer in het menu onderaan de regio die u wenst te verwijderen. Klik bovenaan het scherm de naam van de geselecteerde regio aan. Gebruik nu het prullenbak icoon om deze regio te verwijderen.

Alle uitleg over Goal Alert vindt u op bndestem.nl/goalalert

De Digitale krant wordt wordt van maandag t/m zaterdag om 6.00 uur gepubliceerd.

Om de Digitale krant te kunnen downloaden heeft u een internetverbinding nodig. Wanneer u geen wifi verbinding heeft, betaalt u het datatarief van uw telecomprovider. De meeste mensen hebben een telecom-abonnement met een databundel. Let op: In het buitenland zijn deze kosten mogelijk hoger dan in Nederland. Check dit bij uw telecomprovider. 

Eenmaal gedownload kunt u de Digitale krant op een later tijdstip ook zonder internetverbinding lezen.

Het slotje betekent dat deze krant volledig gedownload is. U kunt op het slotje tikken waardoor het slotje sluit. Dit zal ervoor zorgen dat de krant niet automatisch verwijderd wordt. U kunt het slotje openen en sluiten door erop te tikken.

Gebruikers van Topics ontvangen automatisch dagelijks een nieuwsbrief. U kunt zich uitschrijven voor de nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

U kunt in- en uitschrijven voor de Topics nieuwsbrief op de Topics website wanneer u ingelogd bent met uw profiel. U klikt dan in het menu op uw naam , vervolgens op Profiel en ten slotte op E-mail. Door het schuifje te verplaatsen kunt u zich in- of uitschrijven.

Stuur uw vraag, idee over de inhoud of andere tips naar onze redactie via e-mail of post. Hier vindt u de contactgegevens.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.

BN DeStem is onderdeel van DPG Media. De advertentiemogelijkheden in de media van DPG Media combineren de sterke eigenschappen en het specifieke bereik van onze merken met de communicatiedoelstellingen van adverteerders. Met een portfolio van meer dan 140 merken en vele producten heeft DPG Media alles in huis om een boodschap succesvol over te brengen. Wij bieden crossmediale oplossingen met bereik over heel Nederland tot aan een specifieke postcode.

Ga naar dpgmedia.nl/adverteren voor meer informatie.

Voor meer vragen over de verkoop van onze kranten kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Center van de afdeling Losse Verkoop. Bel 010 – 406 6400 of ga voor meer informatie naar www.dpglosseverkoop.nl.

Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag 08.00-17.00 uur en zaterdags 08.00-12.00 uur.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.