Directeur NS bezoekt vrijwilligers station Gilze-Rijen

De gastheren en gastvrouwen ontvangen Van Boxtel samen met burgemeester Jan Boelhouwer. De vrijwilligers demonstreren hoe goed alles werkt in de wachtruimte die van 7.00 tot 19.00 uur open is. Hun taak is ook een oogje in het zeil houden en vragen beantwoorden van reizigers. Ze werken nauw samen met  de NS en de gemeente Gilze en Rijen, die het zo gelukt is de wachtruimte met WIFI en een snoepautomaat open te houden en service op het station te behouden. 

Het station is economisch van groot belang voor Rijen. Veel forenzen uit de gemeente en buurgemeenten stappen hier op of uit de trein. Dat gemak is een belangrijke vestigingsfactor.  Dat zie je ook aan de grote fietsenstalling bij het station. 

De NS heeft het project in 2017 voorgedragen voor de Jan van Stappen Spoorprijs. Dit is een prijs voor bijzondere initiatieven van medewerkers om dienstverlening aan treinreizigers te verbeteren. Het leverde een eervolle vermelding op. 

Het programma start om 15.00 uur. Daarna krijgt de president-directeur te zien waarom klanttevredenheid hier hoog scoort. Verder wordt Van Boxtel bijgepraat over de spoorwerkzaamheden en -ambities, vandalisme, calamiteiten en het onderhoud van het ruim 100 jaar oude stationsgebouw in Rijen.  Want Rijen heeft grote plannen met de spoorzone. Er is een studie naar een tunnel onder de stationsstraat,  het spoor wordt versmald en geluidsschermen opgetrokken.