Het Amerikaanse advocatenkantoor Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith heeft de rechtszaak aangespannen namens meerdere gebruikers van de PlayStation 5. Het bekende internetforum Reddit staat sinds de komst van Sony’s nieuwste console vol met berichten van gebruikers die problemen met hun controller ervaren.

De rechtszaak vermeldt een incident waarbij een persoon tien dagen na de aankoop van de console al last kreeg van driftproblemen. Volgens het advocatenkantoor tast het probleem de functionaliteit van de controller ernstig aan en zijn de reparatiemogelijkheden op dit moment gering. Verder wijst de rechtszaak erop dat Sony al geruime tijd op de hoogte is van het defect en dat het bedrijf deze informatie nog niet publiekelijk bekend heeft gemaakt.

,,Als gevolg van de oneerlijke, misleidende en/of frauduleuze handelspraktijken van Sony hebben eigenaars van DualSense-controllers, waaronder de eiser, een vaststelbaar verlies geleden, feitelijke schade geleden en anderszins nadeel ondervonden van het gedrag van Sony”, zo luidt de aanklacht. Het advocatenkantoor eist compensatie vanwege de opgelopen problemen.

Het advocatenkantoor is overigens geen vreemde als het op controllerproblemen aankomt. In 2019 startte het kantoor een vergelijkbare rechtszaak tegen Nintendo vanwege driftproblemen met de Joy-Con van de Nintendo Switch.