Aandeel KPN keihard onderuit na publicatie jaarcijfers

Er lijkt nog steeds geen einde te komen aan de dalende omzetten bij KPN. Met name op de zakelijke markt heeft Nederlands grootste telecombedrijf het al jaren moeilijk. Afgelopen jaar kelderde de omzet opnieuw met 4,4 procent. Door de moderne technologieën kunnen klanten hun telecomdiensten veel goedkoper inkopen. KPN past daar zijn dienstverlening op aan.

Ook op de mobiele markt is de situatie uitdagend en verdiende KPN in 2019 minder (2,3 procent). De concurrentie met VodafoneZiggo en T-Mobile/Tele2 om klanten is fel. 

Al met al liepen de totale opbrengsten vorig jaar met 2,7 procent terug tot bijna 5,5 miljard euro. In het laatste kwartaal van vorig jaar werd een omzet van iets minder dan 1,4 miljard euro geboekt. Bij alle onderdelen van het telecombedrijf was het voorbije kwartaal sprake van krimp. 

De verdiensten blijven desalniettemin op peil:  over heel 2019 kwam de operationele winst uit op ruim 1 miljard euro, ruim een kwart meer dan het jaar ervoor. Volgens ceo Joost Farwerck is er ook qua omzetten licht aan het eind van de tunnel. ,,Op de mobiele markt is de druk wat minder geworden sinds T-Mobile Tele2 heeft overgenomen en er drie aanbieders over zijn”, lichtte hij toe. ,,Je ziet nu al wat minder stevige aanbiedingen.” Op de zakelijke markt zijn de meeste bedrijven inmiddels overgezet naar de nieuwe abonnementsvormen. De grootste dalingen zijn geweest.

Farwerck, die op 1 december officieel aantrad, beklemtoont dat KPN niet perse voor de grootste aantallen klanten hoef te gaan. ,,Wij kiezen voor kwaliteit, je ziet ons ook nooit allerlei Black Friday-achtige aanbiedingen doen.”Om het verlies op te vangen probeert het bedrijf de kosten te drukken. Volgens Farwerck en financiële topman Jan Kees de Jager ligt KPN op koers met die strategie. Het bedrijf wist de kosten in het laatste kwartaal van 2019 met 38 miljoen euro terug te brengen. Daarmee kwam de besparing over heel het jaar uit op 141 miljoen euro.

_{Tekst gaat verder na de foto}

Beleggers reageerden zeer teleurgesteld op de cijfers. De koers noteerde net na de opening van de beurs zo’n 7 procent lager, het is het laagste niveau in een jaar tijd. Beursanalisten gaan ervan uit dat dat de omzetdaling nog even zal doorzetten. Volgens hen hangt dit mede samen met het besluit van KPN vorig jaar om bekende merknamen als XS4All, Telfort en Yes Telecom te willen schrappen en de aandacht te richten op het hoofdmerk KPN. 

Farwerck verwacht later dit jaar met beter nieuws te komen voor de markten. Voor komend jaar zegt KPN 1,1 miljard euro te willen investeren in zijn netwerken. Het telecombedrijf zet met name in op glasvezel en de modernisering van zijn mobiele netwerk. Vorig jaar sloot KPN al 120.000 huishoudens aan op razendsnel glasvezel, komend jaar zullen dat 350.000 huishoudens zijn. ,,We zijn momenteel met 300 gemeenten in gesprek”, aldus Farwerck. Hij stelt dat op plaatsen waar het concern glasvezel heeft klanten meteen reageren. ,,Onze concurrentiepositie neemt dan toe, veel klanten kiezen voor glasvezel pakketten.”

Komend jaar is verder de 5G-veiling, waar KPN ook aan meedoet. Het bedrijf moet frequentieruimte zien te verwerven om komende jaren een landelijk 5G-netwerk uit te kunnen rollen. Afgelopen jaar werden al 640 zendmasten gemoderniseerd. ,,De downloadsnelheden bij deze nieuwe masten zijn 30 procent sneller.”

De eerste jaarcijfers van Farwerck waren de laatste van chief financial officer Jan Kees de Jager. De voormalige CDA-bewindsman stopt na 5,5 jaar als financieel directeur en wil weer zelf gaan ondernemen. ,,Ik ga KPN missen” zei De Jager die uitgebreid werd bedankt door Farwerck.