'Neem als uitkeringsinstantie mensen in dienst die ‘moeilijke’ brieven in gewone mensentaal kunnen vertalen', adviseert Kees Thies.
Volledig scherm
PREMIUM
'Neem als uitkeringsinstantie mensen in dienst die ‘moeilijke’ brieven in gewone mensentaal kunnen vertalen', adviseert Kees Thies. © Jeffrey Groeneweg & Maartje Brockbernd

Waarom zijn die gemeentelijke brieven nou toch altijd zo ingewikkeld?

COLUMNEen paar dagen geleden was ik dagvoorzitter tijdens een, overigens aangename, bijeenkomst die het Platform tegen Armoede organiseerde in het gebouw van speeltuinvereniging Zeehavenkwartier. Die middag stond voor een groot deel in het teken van communicatie tussen instanties en burgers.