Volledig scherm
PREMIUM
Tijdens het wachten © Thinkstock

Hallo, wil de huisartsenpost de telefoon nou eindelijk opnemen?

columnTwintig minuten. Zo lang kan het zomaar duren voor je een mens aan de lijn krijgt bij de huisartsenpost. Net lang genoeg om jezelf helemaal gek te maken. Een voorbeeld.

Je hangt aan de lijn en wil weten wat je mankeert. Het liefst nu. Wellicht kan dokter Google alvast wat helderheid bieden. Wat krijg je als je knallende koppijn, een licht gevoel en oorpijn googelt? Een van de eerste hits: de ziekte van Ménière. Een aandoening waarbij je aanvallen van draaiduizeligheid en braken hebt. Zo’n bevlieging kan wel twaalf uur duren. Er is gehoorverlies en oorsuizen. Geen pretje.

En geen pil of operatie die de ziekte kan uitbannen, lees je op internet, terwijl je nog steeds wacht tot iemand die verrekte telefoon eens opneemt. Help, waar blijft die telefoniste nou? Je wil een afspraak met de KNO-arts, nu!