Uitslag coronatests vertraagd, vakantiegangers ten einde raad: ‘Ik ga mijn vlucht missen’
Talloze vakantiegangers zijn ten einde raad nu de uitslag van hun coronatest niet binnen de beloofde 24 uur beschikbaar is. Oorzaak is de grote run op de teststraten door het opgelaaide virus. Testbedrijf Lead Healthcare en GGD's wijzen naar laboratoriumreus Saltro die alle testmonsters niet tijdig kan verwerken.
Op sociale media spuien veel reizigers hun gal over de gang van zaken rond de gratis vakantietesten. Met name testbedrijf Lead Healthcare, waar Nederlanders zich kunnen laten testen via website Testenvoorjereis.nl, krijgt ervan langs. ‘Lead Healthcare levert geen uitslag, ik wacht ook nog steeds (meer dan 48 uur) en ga hierdoor mijn vlucht missen’, twittert een boze Daan Wesselink.
‘Totale waanzin met Lead Healthcare’, klaagt Pieter Houten. ‘Na 52 uur de testuitslag die maximaal 48 uur geldig is. Ze nemen totaal geen verantwoordelijkheid voor wanbeleid.’ Hans Slender vraagt aan minister Hugo de Jonge of het concept soms is ‘testen voor je reis, uitslag na je reis’. Een andere vakantieganger foetert: ‘Wat een oplichters. Vrijdag laten testen, geen resultaten ontvangen. Gelukkig gisteravond nog een plekje kunnen bemachtigen bij de spoedtest. Dus nu alsnog het vliegtuig in.’
‘Echt verschrikkelijk’
Directeur David van Hartskamp van Lead Healthcare erkent de problemen. ,,Ik vind het echt verschrikkelijk dat duizenden mensen moeten wachten op de uitslag.” Hij zegt er echter niets aan te kunnen doen. ,,Het probleem ligt niet bij ons. Het lab van Saltro, waar de testen heengaan, kan ze alleen niet verwerken. Doordat het coronavirus weer is opgelaaid, eist de GGD alle testcapaciteit op. Zij gebruiken hetzelfde lab.”
Vanwege alle vertraging besloot Lead Healthcare vanaf vandaag geen nieuwe testafspraken - circa 10.000 tot 15.000 per dag - meer in te plannen. Het testbedrijf sloot 100 van zijn 107 locaties in Nederland. ,,Wij willen reizigers geen valse hoop bieden en plannen daarom geen nieuwe testafspraken meer in. Ik wil eerst weten hoeveel testcapaciteit Saltro voor ons beschikbaar heeft.” Hoe lang de test-stop blijft, kan directeur Van Hartskamp niet zeggen. ,,Waarschijnlijk enkele dagen.”
GGD GHOR, de koepel van de 25 regionale GGD’s, bevestigt de problemen. Het opgelaaide coronavirus in combinatie met de startende zomervakantie zorgt voor een ware run op de teststraten. Alleen al vandaag kwamen er bij het landelijke GGD-callcenter ruim 84.340 telefoontjes binnen, vertelt woordvoerster Jacqueline Toonen. ,,In diverse GGD-regio’s kampen wij daardoor met vertragingen.”
Tekst gaat verder na de illustratie
Optelsom factoren
De problemen spelen in de GGD-regio’s die met Saltro werken: GGD Hollands Noorden, Zaanstreek-Waterland, Noord- en Oost-Gelderland en Gelderland-Midden. De uitslag van coronatesten laat daar beduidend langer op zich wachten dan de beloofde 24 uur. ,,Mensen moeten rekening houden met 48 uur.” Volgens Toonen wachten momenteel nog 6000 mensen op de uitslag, van wie 1056 vakantiegangers.
De GGD toont begrip voor alle zorgen bij mensen. ,,Zo’n test is maar kort geldig. Als mensen echt op korte termijn vertrekken, verwijzen wij hen als GGD naar andere testaanbieders. Of ze kunnen opnieuw bij de GGD een test in laten plannen.”
Bij ons callcenter kwamen maandag ruim 84.340 telefoontjes binnen
In een reactie spreekt laboratoriumreus Saltro van een optelsom van factoren. ,,Het verhaal is niet ingewikkeld: in korte tijd is er een explosieve groei van het aantal coronabesmettingen”, vertelt woordvoerder Wim Knol. ,,Tegelijk heeft de Rijksoverheid besloten de vakantietesten gratis te maken. Tenslotte bedienen wij als volumelab ook nog de noordelijke GGD-regio’s, waar de stijging van het aantal coronabesmettingen hoger dan gemiddeld is.” In de noordelijke regio's is bovendien de zomervakantie als eerste ingegaan. ,,Door al die zaken halen wij de doorlooptijd van 24 uur niet.”
Oplossing in zicht
Saltro zegt de ontstane situatie te betreuren. ,,Een non-covidverklaring is helaas maar kort geldig en wij snappen dat mensen op vakantie willen. Voor hen is dat heel vervelend.” Gelukkig is er een oplossing in zicht, stelt Knol. ,,Andere labs zullen duizenden testen overnemen. Binnen enkele dagen moeten de problemen opgelost zijn. Momenteel halen we onze dagelijkse capaciteit alweer. We moeten alleen ook nog de achterstanden wegwerken.”
De Dienst Testen, die onder het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport valt, bevestigt de lezing van Saltro. ,,Wij hebben contracten met zeven ‘hoogvolumelabs’, die grote hoeveelheden test-samples kunnen verwerken”, vertelt woordvoerder Sander Bruggeling. ,,Saltro is de enige van de zeven die door een combinatie van factoren nu achterstanden kent.” Naast de door Saltro zelf genoemde oorzaken komt dat volgens de Dienst Testen ook door een machine die niet gevalideerd kon worden en die het lab daardoor niet mocht gebruiken.
De afgelopen dagen is de Dienst Testen naarstig op zoek geweest naar oplossingen. Bruggeling: ,,Die oplossing lijkt er nu te zijn: we gaan een deel van de teststromen verleggen naar andere labs. We verwachten dat de problemen binnen enkele dagen zijn opgelost.”
Bekijk onze video’s over het coronavirus:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
OM-topman verdedigt preventieve arrestaties voor demonstratie A12
De hoogste baas van het Openbaar Ministerie (OM), Gerrit van der Burg, vindt dat ,,protesten steeds grimmiger worden” en verdedigt in een interview met NRC de preventieve aanhoudingen van klimaatactivisten, nu ruim een week geleden. Over de kritiek op de acht omstreden arrestaties zegt Van der Burg tegen de krant: ,,Die aanhoudingen zijn op verdenking van opruiing, een strafbaar feit, gebaseerd. En we hebben de meest laagdrempelige manier gebruikt om hen op te pakken.” -
Koken & Eten
Hygiëne in de keuken: maak ook je kruidenpotjes af en toe goed schoon
Veel gevallen van voedselvergiftiging ontstaan thuis, aldus het RIVM. De meeste bacteriën in de keuken denk je waarschijnlijk te vinden in de keukenhanddoek, vuilnisbak of snijplank, maar uit een nieuwe studie blijkt dat kruidenpotjes nog grotere bacteriemagneten zijn. -
PREMIUM
Meer uren per dag werken in minder dagen, kan het?
Meer tijd voor ons sociale leven, minder files en minder drukte bij de kinderopvang. Om de problemen op de arbeidsmarkt aan te pakken, komt internist en hoogleraar Marcel Levi met een opmerkelijk voorstel: ga hetzelfde aantal uren werken in minder dagen. -
PREMIUMcolumn1
Megawinst voor Shell, en wij gewone mensen maar elk dubbeltje omdraaien
Linda Akkermans schrijft drie keer per week over wat haar bezighoudt. -
Weer meer kankerdiagnoses in 2022, maar aantal mensen met darmkanker daalt
Het aantal patiënten dat een kankerdiagnose kreeg, is vorig jaar verder toegenomen naar 124.000. Vooral huidkanker stijgt hard. Het risico op darmkanker neemt juist af.
-
Dit zijn de goedkoopste auto's voor private lease
Met private lease kun je voor een vast bedrag in een gloednieuwe auto rijden. Nagenoeg alles is inbegrepen: of het nu wegenbelasting, de verzekering, onderhoud of pechhulp is, je hoeft er niet over na te denken. Dit zijn de goedkoopste modellen. -
-
-
PREMIUMReconstructie
Op advies van de overheid gingen we ‘dansen met Janssen’, maar toen raakten we besmet
Rutte en De Jonge erkenden vandaag alsnog dat de versoepelingen van juni te snel kwamen. De losse regels, veel inhaalfeestjes en een lek toegangssysteem leidden tot een vierde coronagolf. ,,Was dansen met Janssen nou wel zo handig?’’ -
PREMIUM
Wie is de Zwolse McDonald’s-schutter écht: zwakbegaafd of speelt hij een spel?
Veysel Ü. kijkt vooral strak vooruit of naar beneden. Paarse sweater, blauwe bodywarmer. Een traan zakt langzaam uit een ooghoek naar beneden over zijn wang. De McDonald’s-schutter zegt vrijwel niets. Geen woord van spijt komt over zijn lippen.