Reizigers missen vlucht door problemen met bagagesysteem Eindhoven Airport

Voor de vijftien gedupeerden die vanwege de storing hun vlucht hebben gemist is een nieuwe reis geregeld. De bagage die is achtergebleven wordt nageleverd. Het is nog niet duidelijk waardoor de bagagestoring is ontstaan. Koffers en ander reisgoed werden vanwege de problemen handmatig ingecheckt, wat zorgde voor lange rijen en extra wachttijden.

Er werd tijdens de storing een ruimte ingericht waar men bagage naartoe kon brengen. Per vlucht werden alle koffers en spullen verzameld, die vervolgens met karretjes handmatig werden weggebracht. Een prima systeem, vond reiziger Noortje Mepschen. ,,Tassen worden opgehaald. Je moet even in de rij staan, maar ze lossen het wel goed op.”

Een echtpaar uit Geldermalsen moest ook wachten tot ze konden inchecken. Pas daarna konden ze hun tassen afgeven bij de bagage-drop off. Of ze zich zorgen maakten? ,,Nee, ik zie dat de koffers nu handmatig worden weggebracht. De kans op een menselijke fout lijkt me wel wat groter, dat ze een koffer naar een verkeerd vliegveld brengen. Onze vakantie laten we niet verpesten. In het ergste geval kopen we alles nieuw.’’ Het stel is onderweg naar Lanzarote.

Elf vluchten vertrokken (iets) later dan gepland. Vooral reizigers die vanaf 09.00 uur vlogen, moesten rekening houden met vertragingen. In sommige gevallen ging het om twintig minuten vertraging, maar er zijn ook vluchten die drie kwartier later vertrekken.

Afgelopen donderdag was er ook al sprake van een storing aan de bagagebanden. Er ontstonden lange rijen. Tientallen reizigers liepen toen vertraging op, tientallen anderen misten hun vlucht. Het is nog onduidelijk of het om precies dezelfde storingen ging.