NS gaat testen of reiziger zich vooraf wil aanmelden voor treinreis

Volgens Tjalling Smit, directielid van NS, gaan het klantonderzoek en de praktijktesten helpen om toe te werken naar een OV dat weer door zoveel mogelijk reizigers gebruikt kan worden. Tegelijk verdienen reizigers met een vitaal beroep, zoals zorgwerkers, prioriteit. ,,We moeten daarom nadenken over maatregelen die we in normale omstandigheden niet snel zouden overwegen. Die maatregelen brengen ook dilemma’s met zich mee, als het gaat om de gebruiksvriendelijkheid, gastvrijheid en privacy. De resultaten van dit onderzoek vormen een belangrijk vertrekpunt.”

Vandaag werd bekend dat een ambtelijke werkgroep momenteel studeert op maatregelen om straks zoveel mogelijk reizigers binnen de coronabeperkingen met trein en bus te laten gaan. De commissie is een initiatief van staatssecretaris Stientje van Veldhoven (Spoor) en haar ministerie van Infrastructuur & Waterstaat. In de werkgroep praten ministerie, OV-bedrijven en reizigersorganisaties over oplossingen. Zo is een app om reizigers hun treinreis vooraf te laten reserveren op de lijst van ideeën.