GOES - Het loket Achter de Voordeur helpt 120 à 130 mensen per jaar uit de gemeente Goes in de strijd tegen de stille armoede en vereenzaming.
En met dat cijfer is wethouder Jan de Pooter (PvdA, sociale zaken) dik tevreden. "Ik denk dat er nog maar weinig mensen tussen wal en schip vallen", zegt hij, ruim twee jaar nadat Goes het meldpunt opende. Het project is onlangs geëvalueerd. Waar in het begin de aanmeldingen bijna uitsluitend kwamen vanuit de aangesloten maatschappelijke organisaties, weten steeds meer mensen het loket nu ook zelfstandig te vinden. Advertenties in onder meer het gemeentekrantje Samenspel, de verspreiding van folders en mond-tot-mond-reclame hebben geholpen aan de naamsbekendheid, zegt De Pooter.
Het meldpunt is indertijd in het leven geroepen omdat hulpbehoevenden soms niet weten wat voor mogelijkheden er voor ze openstaan. De Pooter: "Sommigen hebben recht op bijzondere bijstand en weten dat niet." Op hun beurt konden instanties sommige mensen maar slecht bereiken.
Circa 45 maatschappelijke organisaties in de gemeente Goes en Noord-Beveland, zoals woningstichting RWS, de kerken en vak- en ouderenbonden, spraken daarom in 2007 af dat ze hulpvragen zouden doorgeven aan het loket Achter de Voordeur (0113-249924 of achterdevoordeur@goes.nl). De twee medewerksters kijken vervolgens welke hulp er is.
De Pooter: "Ze kijken daarbij naar het volledige plaatje. Ze gaan op persoonlijk gesprek, letterlijk aan de keukentafel, en kijken wat de achtergrond van een hulpvraag is. Stel, een mevrouw komt naar de gemeente voor een rolstoelaanvraag, omdat de huisarts heeft gezegd dat ze nodig heeft. Dan kijken we verder: misschien is die rolstoel minder hard nodig dan je in eerste instantie zou denken, en heeft ze veel meer aan een taxivergoeding om naar haar wekelijkse kaartavond te gaan. Als je verder praat, blijkt de buurtwinkel nog dichtbij genoeg om zónder rolstoel de boodschappen te halen."
"Daar blijft het overigens niet bij. Na verloop van tijd kijken ze hoe de vlag erbij hangt. Hebben de mensen inmiddels de hulp gekregen die ze nodig hebben of moet er nog wat in gang worden gezet?"
