Ziggo misleidt klanten

door Edine Wijnands. maandag 08 februari 2010 | 07:03 | Laatst bijgewerkt op: dinsdag 09 februari 2010 | 07:45

Tekstgrootte tekst verkleinentekst vergroten
Foto ANP

Foto ANP

BREDA - De programmaraad van Breda en omstreken dreigt Ziggo voor de rechter te slepen als die kabelexploitant niet vandaag nog de brief rectificeert die op 23 januari op de mat viel van de eigen analoge kabelkijkers.

In die brief stelt Ziggo dat het de schuld is van de programmaraad dat analoge kijkers op 26 januari de zenders CNN en Het Gesprek zijn kwijtgeraakt.

Letterlijk staat er: "De wijziging vindt plaats op verzoek van de programmaraad in uw gebied." Dat is klinkklare onzin, stelt de programmaraad.

Ziggo besloot vorig jaar om het analoge kabelaanbod van 34 zenders terug te brengen naar 30. Dit om ruimte vrij te maken voor digitale kanalen. Bij die inkrimping verdwenen, tegen de zin van de programmaraad, Rai Uno, TV5 en TVE van de kabel. De raad stapte daarop naar het commissariaat van de media en kreeg gelijk. Ziggo was verplicht om de drie zenders weer terug te brengen op televisie. De exploitant mocht zelf beslissen of er en welke netten plaats moesten maken voor de drie. Hun keuze viel op CNN, Het Gesprek en op het eigen Ziggo kanaal. De programmaraad eist dat Ziggo die eigen keuze en verantwoordelijkheid meedeelt aan zijn abonnees.

 
Reacties
laatste eerstSorteer reacties
Hou toch op dominique. Ziggo reageert snel als je klant wilt worden maar als je problemen hebt, sta je eerst 45 minuten in de rij a €0,10 per minuut en vervolgens reageren ze passief om je probleem op te lossen. Schei toch uit joh
Boos - 09-02-2010 | 09:23
Ben al jaren lid van ziggo en ben zeer tevreden .
Dat mag ook wel eens gezegd worden .
En de digitale decoder krijg je gratis bij een alles in 1 pakket . wel zo handig en goedkoper dan de andere aanbieders .
Dominique - 08-02-2010 | 20:42
Ook ik voelde me voor het blok gezet en heb inmiddels het Ziggo-kastje aangeschaft ( Euro 94,50 ex. verzendkosten), louter en alleen om CNN en Het Gesprek weer te kunnen ontvangen. Ik wilde helemaal niet digitaal, maar voelde me gedwongen. Dat verhaal in de begeleidende brief over de 'nieuwe keuze van de programmaraad' heeft Ziggo er met de haren bijgesleept. Het was Ziggo alleen om de verkoop van die kastjes te doen en nu staat zo'n foeilelijk, traag werkend kastje, storend in het zicht vóór mijn televisie en heb ik nu 3 verschillende afstandbedieningen. Bedankt Ziggo.
Mieke Nuijen - 08-02-2010 | 16:48
ziggo wilt de grote piet uithangen. en mensen die er aan overgeleverd zijn uitkleden , en maar dreigbrfieven sturen . de hele administratie is daar waardeloos . ook radar mag weer wel eens truggaan . want er klopt nog steeds niets. zo stapt iedereen op en zegt dag ziggo . ook ik .
antje - 08-02-2010 | 16:47
is het waar als dat ik de duitse zenders niet na de belgiese of de franse zenders ,
kan zetten deze duitse zenders staan bij ons op NO 400 of 5oo
toonvantilburg - 08-02-2010 | 16:42

Reageren

blij blozend boos cool verrast droevig egaal gemeen huilend vertwijfeld knipoog lachen rollendeogen tongeruit wijdogig

Klik hier en lees het Privacy Statement


Zo reageert u:

Op de website van BN DeStem kunt u reageren op de artikelen. Soms worden (delen van) reacties ook gepubliceerd in de krant.

De redactie kan bijdragen zonder opgaaf van reden weigeren. Daarbij hanteren wij onder meer de volgende voorwaarden:

De reactie moet kort en bondig (max. 400 tekens) zijn.

De reactie mag niet beledigen, discrimineren of nodeloos kwetsen.

De reactie mag geen scheldwoorden of bedreigingen bevatten.

De reactie moet betrekking hebben op het artikel waaronder de reactie wordt geplaatst.

De reactie mag geen reclame-uiting bevatten.

De reactie mag geen privé-gegevens van derden bevatten.

De reactie mag geen links naar illegale zaken bevatten (software, muziek, etc.).

De reactie mag geen inbreuk zijn op het auteursrecht van anderen.

Reacties onder overduidelijk valse naam kunnen worden geweigerd.

De reactie moet begrijpelijk en leesbaar zijn.


De redactie houdt zich aanbevolen voor tips, maar zal niet tot plaatsing overgaan van:

Reacties die (impliciete) beschuldigingen of verdachtmakingen van misdrijven bevatten, zolang er (nog) geen gerechtelijke

uitspraak is.

Reacties die de identiteit van verdachten onthullen. Evenmin van slachtoffers, zolang de redactie geen bevestiging van de

politie heeft (en wij mogen aannemen dat de familie is ingelicht)

Over het al dan niet plaatsen van reacties wordt niet gecorrespondeerd.

Het IP-adres van de afzender van een reactie wordt automatisch opgeslagen in het redactioneel systeem. Het kan worden

afgestaan aan derden in het kader van een strafrechtelijk (voor)onderzoek, namelijk als de redactie van mening is dat een

groot maatschappelijk belang in het geding is. Ook daarover wordt niet gecorrespondeerd.

  Nieuwste video's




Extra grote player; ga naar: bndestem.nl/brabant10 | Nog veel meer video's; ga naar het BN DeStem channel op YouTube |
| Programmaoverzicht Brabant 10 op website Brabant 10 |