Storing ov-chipkaart legt bestellingen lam

maandag 09 januari 2012 | 14:15 | Laatst bijgewerkt op: maandag 09 januari 2012 | 14:45

Tekstgrootte

Foto: ANP

AMERSFOORT – Een storing in het ov-chipkaartsysteem maakt het reizigers nagenoeg onmogelijk in het openbaar vervoer hun ov-chippas te laden met bestellingen, zoals abonnementen. Dat bevestigde producent van de kaart Trans Link Systems maandag.

Zie ook:

Het is nu ook te lezen op de website van de ov-chipkaart.

Reizigers vragen via internet producten aan voor hun kaart, die ze vervolgens via automaten in winkels en op stations op de pas zetten. Hoeveel reizigers de dupe zijn en wat er precies aan de hand is, kon een woordvoerster niet zeggen.

Gedupeerde reizigers met een te laag reissaldo kunnen bij een oplaadpunt geld op de kaart zetten met hun pinpas of contant geld. Mensen die hun ov-chipkaart nog niet hadden geactiveerd om ermee op saldo te kunnen reizen, moeten een kaartje kopen.

© BN DeStem 2012, op dit artikel rust copyright.
Wij plaatsen alleen reacties die ondertekend zijn met uw voornaam, achternaam en woonplaats.

Meer Regio

13:17 Vijf partijen bezuinigen netto 12,4 miljard
12:54 'Petitie tegen Van der G. zeer serieus nemen'
13:31 Fyra gestrand bij Lage Zwaluwe, passagiers geëvacueerd
11:56 'Breivik maakte een fout door mij te sparen'
11:27 Vastgoedfraude: Laurentius onderzocht integriteit directie al
08:06 Ruim 2 miljoen kijkers Joan op songfestival
08:02 'Drollen niet in de goot, dank u'
07:53 Geen euro extra voor dierenasiel Breda
09:28 Verslaafdenopvang Breda: bal ligt bij wijken
09:25 Column vastgoedfraude: Walter V.

Reacties

Sorteer reacties

Electronische systemen kunnen nu eenmaal uitvallen, ook al is dit ongewenst.
Pinnen met je bankpas geeft ook wel eens problemen.
Als er bijvoorbeeld een stroomstoring is, kom je vaak de winkels niet eens in of uit.
Kortom het hoort gewoon bij de inrichting van ons leven.
Dus hou op met "zeuren" en leef gewoon verder. Het ongemak duurt maar even.
Aan het systeem mankeert niets, aan de chipkaart nog veel minder want je dient er "als een goed huisvader" mee om te gaan, dus steek hem in een beschermhoes. Doe je met je bankpas toch ook?? En automatisch opladen kun je ook laten activeren bij de NS balies voor zover aanwezig en bij ieder verkoopkantoor van de busbedrijven. Wel moet ik opmerken dat de voorlichting in het hele land beter had gekund, ondanks het feit dat vele vrijwilligers het vooral bij ouderen zijn gaan uitleggen.

vas - 10-01-2012 | 16:29

De kaart op zichzelf is prima, de invoering en uitleg ervan had veel en veel beter gekund!! Er heerst nog zoveel onduidelijkheid en vooroordeel bij velen, was helemaal niet nodig geweest. Een storing kan voorkomen, maar dat risico zou dan voor de vervoerder moeten zijn, waarbij de reiziger niet de dupe hoeft te worden. Helaas hebben NS en busmaatschappijen weer niets te maken met het bedrijf van de chipkaart, dus zij willen niet bloeden voor hun fout of storing. Had alles in 1 bedrijf gelaten!!

René - 10-01-2012 | 10:22

zaterdag was mijn OV chipkaart geblokkeerd zonder reden. Ik kreeg doodleuk de melding om contact op te nemen met NS personeel ... maar de conductrice snapte er ook niks van en zei dat ik een kaartje moest kopen. Vervolgens de trein gemist en onnodig geld kwijt.

Pieter-Jan - 10-01-2012 | 08:22

Ja lekker systeem...niet dus. Via internet bestelling gedaan: ster abo voor 95,80. Wil je je bestelling gaan ophalen bij een ophaalpunt, staat er geen bestelling voor je klaar, dus niets kunnen ophalen. Maar wel even 95,80 euro van je rekening af geschreven. Dat was dus vorige week woensdag. Via klantenservice wordt je van kastje naar de muur gestuurd. Iedere dag proberen opnieuw de bestelling op te halen...lukt dus niet. Vandaag blijkt er dus een storing te zijn. Maar het ster abo is wel ingegaan op 09-01. Optie is om saldo op je kaart te zetten wil je reizen, maar ik verdom het om dubbel te betalen, ik heb al betaald !! Nu reizen we maar gewoon met een betalingsbewijs en een bewijs van bestelling. Knappe controleur die mij een prent geeft. Ik hoef niet de dupe te zijn van een falend systeem wat door de strot gedrukt is. Ik ben benieuwd of het opgelost gaat worden en hoe dit uitpakt voor alle mensen die via internet een bestelling hebben gedaan. Ik bestel nimmer nooit meer via internet deze zooi. Bij ophaalpunt is het wel mogelijk een abo te kopen en je kaart aldaar op te laden.

Pjotter - 09-01-2012 | 20:25

Feitelijk komt het er op neer dat die IT ers er voor zorgen dat de hele westerse "beschaving" van dat plastic afhankelijk word. De dag dat alle banksaldo's allemaal op 0 staan is slechts een kwestie van wachten. Het wordt tijd dat de 2e kamer zich gaat bemoeien met de OV chip, gratis reizen bij calamiteiten op kosten van de veroorzaker zorgt voor een stok achter de deur. Het heeft deze keer vast te maken met de overgang van strip naar chip betalingswijze die per 1 jan is ingegaan, dat gaat daar keer op keer niet goed.

Nico uit Loenen - 09-01-2012 | 17:29

1 2 3 Volgende

Reageren

Naam: E-mail: Reactie:

Klik hier en lees het Privacy Statement

Zo reageert u:

Op de website van BN DeStem kunt u reageren op de artikelen. Soms worden (delen van) reacties ook gepubliceerd in de krant.

De redactie kan bijdragen zonder opgaaf van reden weigeren.

Daarbij hanteren wij onder meer de volgende voorwaarden:

Onder de reactie moet altijd uw voornaam, achternaam en woonplaats staan.

De reactie moet kort en bondig (max. 400 tekens) zijn.

De reactie mag niet beledigen, discrimineren of nodeloos kwetsen.

De reactie mag geen scheldwoorden of bedreigingen bevatten.

De reactie moet betrekking hebben op het artikel waaronder de reactie wordt geplaatst.

De reactie mag geen reclame-uiting bevatten.

De reactie mag geen privé-gegevens van derden bevatten.

De reactie mag geen links naar illegale zaken bevatten (software, muziek, etc.).

De reactie mag geen inbreuk zijn op het auteursrecht van anderen.

Reacties onder overduidelijk valse naam kunnen worden geweigerd.

De reactie moet begrijpelijk en leesbaar zijn.

De redactie houdt zich aanbevolen voor tips, maar zal niet tot plaatsing overgaan van:

Reacties die (impliciete) beschuldigingen of verdachtmakingen van misdrijven bevatten, zolang er (nog) geen gerechtelijke uitspraak is.

Reacties die de identiteit van verdachten onthullen. Evenmin van slachtoffers, zolang de redactie geen bevestiging van de politie heeft (en wij mogen aannemen dat de familie is ingelicht)

Over het al dan niet plaatsen van reacties wordt niet gecorrespondeerd.

Het IP-adres van de afzender van een reactie wordt automatisch opgeslagen in het redactioneel systeem. Het kan worden afgestaan aan derden in het kader van een strafrechtelijk (voor)onderzoek, namelijk als de redactie van mening is dat een groot maatschappelijk belang in het geding is. Ook daarover wordt niet gecorrespondeerd.