Foto: ANP
BREDA - Zes van de tien ondernemers in Zuidwest-Nederland doet ‘iets’ met Twitter, Facebook en LinkedIn. Maar een echt serieuze rol hebben social media bij de meeste bedrijven nog niet ingenomen.
Zie ook:
Dit blijkt uit onderzoek van de weblog Dutchcowboys uit Roosendaal, de Kamer van Koophandel Zuidwest-Nederland en onderzoeksbureau Multiscope onder bijna 300 ondernemers in West-Brabant en Zeeland. Slechts een kwart van de ondernemers heeft een duidelijke social mediastrategie. „Helaas lijken veel bedrijven social media tot doel op zich te hebben verheven. Ze zitten op Twitter omdat iedereen erover praat. Niet omdat ze erover hebben nagedacht hoe social media kunnen bijdragen aan hun communicatiedoelstellingen”, zegt onderzoeker Marvin de Reuver.
Daardoor laten bedrijven volgens hem veel kansen onbenut. „Ondernemers gebruiken online media als Linkedin en Twitter vooral als verkapte reclamefolder, waarmee ze hun producten, diensten en aanbiedingen promoten. Maar daar zitten de meeste gebruikers helemaal niet op te wachten. Van de mogelijkheden die social media bieden om meer inzicht te krijgen in de wensen van je doelgroep, maken bedrijven nog weinig gebruik.”
Ondernemers moeten zich afvragen welke meerwaarde zij andere gebruikers van social media te bieden hebben, zegt De Reuver. „Als je interessante nieuwtjes of specifieke informatie over een branche verspreidt, pikken anderen dat doorgaans snel op. Ze gaan je beschouwen als een autoriteit.
Op langere termijn kan dat tot extra omzet leiden.” De bedrijven die met social media werken, investeren daar maar beperkt in, blijkt ook uit het onderzoek. Acht van de tien ondernemers heeft er niets of maximaal 2.500 euro voor over. Het zakelijke netwerk LinkedIn is het populairst bij ondernemers in Zuidwest-Nederland (66 procent). Per week besteden de meesten er gemiddeld een half uur tot twee uur aan.
„Het is duidelijk dat ondernemers wel experimenteren met social media”, concludeert De Reuver, „maar de kennis om er serieus van te kunnen profiteren, ontbreekt.”
De Kamer van Koophandel probeert dat te veranderen. Via online seminars en gesprekken kunnen ondernemers zich er laten adviseren over de toepassingen van social media.
© BN DeStem 2012, op dit artikel rust copyright.
Wij plaatsen alleen reacties die ondertekend zijn met uw voornaam, achternaam en woonplaats.
Sorteer reacties
