Frank van Campenhout van Used Products in gesprek met een klant. Mensen krijgen bij zijn zaak geld voor hun spullen. Die worden doorverkocht als de eigenaar ze niet binnen een bepaalde tijd met rente terugkoopt. Sinds de crisis is het in de zaak drukker dan ooit. foto Charlotte Akkermans/het fotoburo
De hoeveelheid spullen in de opslagruimtes van het Bredase Used Products is sinds de zomer van 2010 met zo'n vijftig procent toegenomen. "Toen deze vestiging in 2009 opende, kwam er eens per week iemand met een i- Phone of PlayStation3", vertelt medewerker Frank van Campenhout.
"Nu worden zulke dingen dagelijks aangeboden." In crisistijd komen meer mensen in geldnood - en dat merken ze, bij Used Products. De Bredase vestiging was in 2009 de dertiende schakel in de keten, die inmiddels 32 locaties telt.
Het principe is eenvoudig. Mensen kunnen direct geld krijgen voor hun spullen, van dvd's tot vrachtwagens. Zij kunnen ervoor kiezen spullen te belenen: dan kunnen zij ze binnen 28 dagen terugkopen, tegen 20 procent rente. Als klanten na die periode alleen de rente betalen, houdt Used Products hun spullen nog eens 28 dagen in het magazijn. Komen ze niet terug, dan gaan spullen de winkel in, waar ze met een flinke marge worden doorverkocht.
Sinds de zomer is het effect van de crisis echt zichtbaar - en dat is spectaculair. "Het aanbod neemt enorm toe. Mensen leveren bovendien steeds luxere, nieuwere spullen in." Van Campenhout wijst op een laptop in de vitrine: "Die man had hem nog geen week. De garantie zit er zelfs nog op. Waren we vroeger blij als er twee laptops in de zaak stonden, nu liggen er zo een stuk of tien. En er zijn kopers genoeg: aan de vraagkant merken we nauwelijks iets van de crisis."
De mensen die hun spullen verkopen of belenen vormen een diverse groep, zegt Van Campenhout. "Toen we net begonnen adverteerden we vooral in minder welvarende wijken, we dachten dat daar meer belangstelling zou zijn. Mis. Mensen uit het Ginneken bieden net zo vaak spullen aan."
Bijna iedereen verwacht beleende spullen terug te kopen, zegt Van Campenhout. Slechts tien tot twintig procent slaagt daar in. "Ik waarschuw mensen daar ook voor. Als ik honderd euro kan geven voor een laptop, zeg ik: let op, over een maand moet je hier 120 euro voor betalen."
Het is meestal aan dovemansoren gericht. "Mensen zijn vooral gericht op het geld dat ze hier kunnen krijgen en snel nodig hebben. Wat je vertelt nádat ze dat bedrag hebben gehoord, blijft meestal niet hangen."
Sommige Bredanaars komen bijna dagelijks in de zaak. "Anderen zie je op vaste momenten terug. Als de uitkeringen net zijn betaald,
komen mensen massaal spullen terugkopen. En een paar weken later, als de huur betaald moet en ze nét tekort komen, zie je ze terug. Vaak met dezelfde spullen."
Ook acties bij bepaalde winkelketens hebben volgens Van Campenhout hun effect. "Dit weekend is er een grote kortingsactie bij Mediamarkt. Dan weten wij al dat het over een paar weken drukker wordt. Want dan moet de huur of het gas worden betaald, en merken mensen dat ze die tv of spelcomputer eigenlijk niet konden betalen." Hoewel de crisis Used Products 'een zetje geeft', verwacht Van Campenhout niet dat de zaken achteruit zullen hobbelen als de economie aantrekt. "Ook vóór de crisis deden we goede zaken. Bovendien raken we steeds meer ingeburgerd. Vroeger zagen mensen ons als laatste redmiddel, tegenwoordig is het de normaalste zaak van de wereld om af en toe iets te belenen."
