Zwarthandel is, anders dan de naam suggereert, legaal.
Volgens Kamerlid Arda Gerkens van de SP zijn er zo'n twintig grotere ticketbureaus actief die kaartjes met winst proberen door te verkopen. Daarnaast zijn er kleinere handelaren die bijvoorbeeld via Marktplaats tickets aanbieden.Concertorganisator Mojo zegt dat de bureaus aan hun kaarten komen door veel verschillende mensen kaarten te laten kopen. Dat is nodig omdat bij officiële verkooppunten een maximaal aantal kaarten per persoon mag worden gekocht.
Volgens de Rijksuniversiteit Groningen is de doorverkoop in Nederland maar beperkt, zo'n 3,7 procent van alle kaartjes. Mojo is, net als Gerkens, kritisch over dat onderzoek en stelt dat het bij concertkaarten om minstens 15 procent gaat. Uit het onderzoek kwam ook naar voren dat handelarens gemiddeld 11 procent winst maken, het meeste bij sportevenementen. Kaartjes zijn gemiddeld 55 procent duurder, maar die winst gaat vooral op aan kosten.
De handelaren zijn, zo stelt de RuG, goed voor de economie omdat ze zorgen voor een 'efficiënte verdeling van de kaartjes'.
Om consumenten te behoeden voor een miskoop hebben 160 evenementenorganisaties en artiesten de website weetwatjekoopt.nl opgezet. Daar zijn de officiële verkoopadressen te vinden.
Gerkens en CDA-Kamerlid Nicolien van Vroonhoven-Kok willen doorverkoop met grote winst verbieden. Een kaartje mag maximaal 10 procent duurder zijn. Betaalt een consument te veel dan kan dat geld via de rechter worden teruggeëist.
Ook willen ze dat de Consumentenautoriteit handelaren die toch tickets voor een hogere prijs doorverkopen boetes gaat opleggen. Die handelaren moeten door concertorganisatoren, organisaties als KNVB of poppodia onder de aandacht van de Consumentenautoriteit worden gebracht.
